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RX SECURITY INC. – POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Información general

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si el producto no está en inventario al momento de su pedido, le notificaremos lo antes posible para examinar las opciones. Todos los pedidos se envían (de forma predefinida) a través del servicio de entrega FedEx Ground lo cual está incluido en el precio de su pedido. Por un costo adicional usted tendrá la opción de enviar a través de los servicios Express u Overnight para recibir su pedido más pronto si así lo prefiere.

2. Costos de envío

Los costos de envío se basan en el peso total de su pedido y el método de entrega elegido. Los costos regulares de envío Ground están incluidos en el precio regular de su producto/cantidad elegidos. Si opta por enviar a través de los servicios Express u Overnight, la tarifa correspondiente (que se indica durante la selección) se agregará al precio total de su pedido. La tarifa Ground original y la tarifa Express adicional se suman para cubrir el costo total de envío de su pedido Express/Overnight.

Se podrían aplicar costos de envío adicionales para áreas remotas o residenciales. Si su dirección es residencial y esto no está especificado, podría presentarse una tarifa adicional. Se le informará de cualquier cargo adicional si se aplica.

Para el envío a Canadá, los impuestos provinciales sobre las ventas aplicables se cobrarán de acuerdo con la provincia o territorio al que se envía su pedido.

3. Lugar de entrega

Los costos de envío regulares están incluidos en los precios indicados y aplicables a las direcciones ubicadas en el estado/provincia seleccionado durante el proceso de pedido. Se pueden aplicar cargos adicionales por direcciones alejadas y direcciones residenciales (si no es declarado antes del envío del pedido). Si su estado/provincia/territorio no aparece en la lista proporcionada durante el proceso de pedido, es probable que se apliquen diferentes cargos de envío. Por favor llámenos para recibir más detalles.

4. Tiempo de entrega

Un correo electrónico de confirmación se enviará al correo electrónico de contacto de su cuenta cuando se haya enviado su pedido. Se le proporcionará un tiempo estimado de entrega en dicho correo electrónico. Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a contar a partir de la fecha de envío, en vez de la fecha de pedido. Los tiempos de entrega se utilizarán sólo como una referencia, basados en la hora estimada de llegada (ETA) de FedEx. "Día hábil" significa de lunes a viernes, excepto los días feriados.

Excepto cuando existan circunstancias excepcionales, haremos todo lo posible para concluir por completo su solicitud de pedido dentro de los 15 días hábiles. La producción se completará dentro de 24-48 horas después de que su pedido haya sido procesado. Su pedido se enviará el mismo día en que se complete la impresión. Por favor tenga en cuenta que no hacemos envíos los sábados ni domingos. La fecha de entrega puede variar debido a las prácticas de envío del transportista, al lugar de entrega, al método de entrega y a la cantidad solicitada.

5. Cantidad de envíos

Aunque hacemos todo lo posible para enviar su pedido en un solo envío (para ahorrar en sus costos totales de envío), los pedidos que sean de más de 200 talonarios o 5000 hojas se enviarán en varias cajas.

6. Express y Overnight

Se garantiza que los envíos Express llegarán en 3-4 días hábiles después de que su pedido haya sido procesado. Se garantiza que los envíos Overnight llegarán en un día hábil menos que el Express. Los costos de los pedidos Express y Overnight tienen una tarifa adicional aparte del costo de envío normal ya incluido en su pedido, y el total de estos dos costos será el costo real de envío con el uso de estos métodos expeditos. Estos costos de los métodos expeditos también se calculan basándose en el peso y la distancia total, igual a los costos de envío Ground. Se pueden aplicar cargos para envíos para zonas remotas o residenciales.

Con el fin de ahorrar su dinero en las tarifas Express y Overnight, enviamos sólo una parte de su pedido total (para pedidos superiores a 20 talonarios o 1000 hojas) a la tarifa expedito. El resto de su pedido se enviará separadamente a través del servicio regular FedEx Ground (sin cargo adicional).

7. Instrucciones de entrega

En el caso de requerir algunas instrucciones de entrega especiales para su envío, favor de indicarlo cuando presente su pedido. Haremos todo lo posible para que FedEx cumpla con estas instrucciones.

8. Devoluciones

Debido a que nuestro producto es personalizado y de naturaleza segura, cuando un pedido sea rechazado o devuelto a través de FedEx, se envía inmediatamente a la instalación de destrucción de FedEx donde se destruye de forma segura. Para problemas de calidad o productos dañados, comuníquese con Rx Security para examinar las opciones para reimprimir su pedido. Para más detalles, sírvanse consultar la Política de Devolución de Rx Security.

9. Artículos dañados en transito

En el caso de haber algún daño en el paquete en el momento de entrega, contáctenos inmediatamente al 1.800.667.9723. Los detalles de la compensación serán discutidos cuando nos llame. Haremos todo lo posible para reemplazar o reembolsar el producto dañado.

10. Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre la entrega y envío o con respecto a su pedido, por favor póngase en contacto con nosotros al 1.800.667.9723.